Operations Engineering baut ein System, das Vertrieb, Mitarbeiter und Prozesse so organisiert, dass dein Unternehmen auch ohne dich reibungslos läuft.
Du hättest endlich Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben – ohne Gedanken an die Arbeit im Hinterkopf.
Operations Engineering baut gemeinsam mit dir ein System in dein Unternehmen, mit dem genau das möglich wird.
Jan begleitet mich aktuell dabei, mein Unternehmen mit rund zehn Mitarbeitern so zu stabilisieren, dass ich es nicht mehr aus dem Bauch heraus oder über mein eigenes Skilllevel führen muss, sondern auf Basis klarer KPIs und funktionierender Strukturen.Was für mich den entscheidenden Unterschied macht: Jan hat all das, was er vermittelt, selbst durchlebt – von null auf. Er spricht nicht aus der Theorie, sondern aus echter Erfahrung. Und genau das spürt man in jeder Zusammenarbeit.
Statt abstrakter Beratung bekomme ich von ihm konkrete Werkzeuge, Vorlagen und Lösungen, die direkt auf mein Business zugeschnitten sind. Das ist für mich eine enorme Abkürzung, weil ich nicht mehr alles selbst entwickeln muss, sondern direkt in funktionierende Systeme einsteigen kann – mit jemandem an der Seite, der die Antworten auf die typischen Fragen bereits gefunden hat.
Das spart mir nicht nur extrem viel Zeit, sondern macht mich aktuell deutlich schneller und produktiver beim Aufbau der entscheidenden Unternehmenssäulen – mit dem klaren Ziel, mich Schritt für Schritt aus dem operativen Bottleneck herauszuziehen.
Was ich zudem sehr schätze, ist Jans Art: Er bringt eine unglaubliche Klarheit und Leichtigkeit in komplexe Themen. Lösungen wirken bei ihm einfach – und sind es am Ende auch. Keine unnötige Komplexität, sondern klare, umsetzbare Ansätze.
Gleichzeitig ist seine Arbeit von starken Werten geprägt. Alles wirkt authentisch, nicht belehrend, sondern ehrlich und auf Augenhöhe. Man merkt einfach: Er versteht, wovon er spricht – und vor allem versteht er einen selbst.
Für mich hat diese Zusammenarbeit einen enorm hohen Wert.
Gründer & Geschäftsführer KIVENT GmbH
Zu Anfang dachte ich, dass das Business bei mir schon sehr gut läuft. Nachdem ich aber die ersten Nächte durcharbeiten musste, musste ich mir eingestehen, dass meine Prozesse noch zu sehr an mir hängen. Jan hat mir insbesondere im Vertrieb aufgezeigt wie ich viel schneller und effizienter an mein Ziel komme.
Die gewonnene Effizienz macht Spaß und ich kann mich wieder stärker auf Zukunftsthemen fokussieren.
Gründer & Geschäftsführer tender1
Ich habe bereits mit COOs zusammengearbeitet, die versucht haben, sich unentbehrlich für mein Unternehmen zu machen, anstatt nachhaltige Systeme aufzubauen, die mein Unternehmen langfristig voranbringen. Die Zusammenarbeit mit OE war dagegen eine echte Bereicherung. Schon nach kurzer Zeit hatte ich deutlich mehr Klarheit – sowohl für meine eigenen Abläufe und meinen Zeitplan als auch für die Prozesse im Unternehmen.
Mittlerweile arbeite ich nicht mehr mit meinem COO zusammen und habe trotzdem mehr Zeit, mein Unternehmen weiter auszubauen als je zuvor. Die neu gewonnene Klarheit – sowohl für mich als auch für mein Team – schafft die Grundlage, unser Unternehmen jetzt richtig zu skalieren.
Besonders hervorheben möchte ich den persönlichen Ansatz. Im Gegensatz zu vielen anderen, die zwar Unterstützung versprechen, am Ende aber nur ein vorgefertigtes Programm abspulen, schauen sich diese Jungs die individuelle Situation genau an und handeln entsprechend.
10/10 – absolute Empfehlung.
Gründer & Geschäftsführer WNDW.nl
In der Zusammenarbeit mit Jan habe ich meine Unternehmensstruktur ein mal grundlegend hinterfragt und maximal darauf ausgerichtet, dass der Alltag so läuft, dass das Unternehmen nicht nur meinen Kunden dient, sondern auch mir und meiner Familie. Ich habe wieder mehr Zeit zu Hause, meine Kunden haben bessere Ergebnisse und ich verdiene mehr Geld. Danke Jan.
Gründer & Geschäftsführer Weimann Coaching & Consulting
Jan hat mit mir den kompletten Sales-Prozess überarbeitet, von der Lead-Auswahl bis zum Abschluss. Das Ergebnis: deutlich bessere Closing-Rates und klarere Strukturen im gesamten Unternehmen. Wer als Unternehmer im Vertrieb oder in den eigenen Abläufen noch Potenzial sieht, ist bei Jan genau richtig.
Gründer & Geschäftsführer Bender Digital GmbH
Die Zusammenarbeit hat meine Perspektive komplett verändert.
Ich habe zum ersten Mal wirklich verstanden, dass Zeit eine genauso wichtige Ressource ist wie Geld und dass man sie genauso bewusst managen muss.
Früher habe ich regelmäßig auf mein Bankkonto geschaut, aber nie wirklich darauf, wie ich meine Zeit einsetze. Heute denke ich ganz anders: Ich baue mir aktiv ein Zeitpolster auf, auf das ich im Notfall zurückgreifen kann genau wie bei finanziellen Rücklagen.
Das gibt mir nicht nur ein extrem gutes Gefühl, sondern hilft mir vor allem dabei, als Unternehmer bessere Entscheidungen zu treffen und meine Ressourcen gezielt einzusetzen.
Gründer & Geschäftsführer von SIGMATIX
Du hast ein Unternehmen mit Millionenumsätzen aufgebaut.
Und trotzdem? Du bist derjenige, ohne den nichts geht.
Abends, am Wochenende, selbst im Urlaub checkst du noch „kurz“ Mails. Sonntags bist du gedanklich schon wieder bei Montag.
Dein Handy liegt nie weit weg.
Mal früher Feierabend machen? Schön wärs.
Und selbst wenn du am Tisch sitzt, bist du nicht wirklich da. Deine Frau fragt, warum du schon wieder so lange arbeitest.
Deine Kinder wissen, dass „Papa noch schnell was klären muss“.
Dabei machst du das alles doch eigentlich für deine Liebsten.
Du hast zwar Führungskräfte, aber sie kommen trotzdem mit ihren Fragen zu dir.
Du hast zwar Prozesse, aber sie funktionieren nur, weil du ständig nachsteuerst.
Du hast zwar Verantwortung delegiert, aber kannst die Kontrolle nicht vollständig abgeben.
Wenn du morgen ausfällst – Unfall, Krankheit, ein Schicksalsschlag in deiner Familie – gerät dein Unternehmen ins Wanken, weil es bisher nicht ohne dich funktionieren kann.
Das ist der naheliegendste Gedanke.
Du bist überlastet, also brauchst du jemanden, der dich operativ ersetzt. Jemand, der dir den Rücken freihält, der mitdenkt, der für dich richtige Entscheidungen trifft und dein Unternehmen exakt so führt, wie du
es tun würdest.
Klingt logisch. Und genau deshalb machen es so viele.
Bevor du entlastet wirst, musst du …
Und dann immer wieder kontrollieren, um sicherzustellen, dass dein Manager wirklich genauso handelt, wie du es tun würdest.
Wenn du das alles richtig machen willst, dauert das Monate, oder sogar Jahre. Und währenddessen? Bist du noch stärker eingebunden als jemals zuvor.
Die Abhängigkeit bleibt. Nur diesmal hängt dein Unternehmen nicht mehr an dir, sondern an einer fremden Person.
Wenn dein Manager geht (oder gehen muss), stehst du wieder ganz am Anfang.
Das eigentliche Problem wurde nie gelöst:
Du hast die Abhängigkeit verschoben, statt Systeme zu bauen, die unabhängig von Personen funktionieren.
Solange dein Unternehmen an einer Person hängt – egal ob an dir oder an einem Manager – bleibt es abhängig, und somit anfällig für Probleme.
Echte Unabhängigkeit entsteht nur, wenn dein Unternehmen strukturell ohne dich funktionieren kann.
Wie gewinnst du planbar neue Kunden?
Wenn dein Vertrieb von deiner Präsenz abhängt, bist du der Engpass. Ein echtes Vertriebssystem sorgt dafür, dass:
Nur, wenn Neukundengewinnung unabhängig von dir läuft, bist du nicht mehr der Flaschenhals im Wachstum.
Wie gewinnst du konstant starke Mitarbeiter?
Ohne planbares Recruiting, bleibt jede Skalierung ein Risiko. Ein Recruitingsystem stellt sicher, dass:
Denn ohne die richtigen Menschen funktioniert kein Unternehmen.
Wie werden aus Kunden echte Fans?
Umsatz bringt nichts, wenn deine Kunden nicht maximal glücklich sind. Ein starkes Fulfillment-System sorgt dafür, dass:
Nur dann entstehen langfristige Beziehungen mit Kunden, die gerne immer wiederkommen.
Wie arbeiten deine Mitarbeiter – ohne dich?
Viele Teams sind motiviert. Aber sie haben keine klare Struktur. Ein echtes Employee Empowerment System sorgt dafür, dass:
Erst wenn dein Team selbstständig entscheidet, wirst du operativ entlastet.
Vom gestressten Geschäftsführer zum entspannten Eigentümer
Dieses System steht über allen anderen. Es kontrolliert alle anderen Bereiche. Was passiert, wenn:
Hält dein Unternehmen Wachstum und Skalierung aus? Und bis wohin? Das Operations System sorgt dafür, dass zukünftige Entwicklungen dich nicht wieder ins Tagesgeschäft ziehen.
Das wahre Problem: Diese 5 Systeme schüttelst du dir nicht mal eben aus dem Ärmel und schon gar nicht während du im operativen Tagesgeschäft eingebunden bist.
Deswegen schaffen es die meisten Unternehmer nicht, es selbst umzusetzen.
Und genau deshalb gibt es uns.
Wir gehen strukturiert in dein Unternehmen und bauen gemeinsam mit dir die 5 Systeme auf, die dein Unternehmen auch ohne dich stabil funktionieren lassen.
Dafür analysieren wir dein Unternehmen wie eine Maschine und schauen uns alle Bereiche genau an.
So entsteht eine klare Übersicht über dein aktuelles System. Erst wenn sichtbar ist, wie dein Unternehmen heute funktioniert, beginnen wir damit, DEIN System aufzubauen.
Gemeinsam mit dir und deinem Team entwickeln wir die Strukturen, die dein Unternehmen unabhängig machen.
Jeder einzelne Prozess wird klar definiert
Dysfunktionale Prozesse werden ersetzt
Zuständigkeiten werden sauber verteilt
Entscheidungslogiken werden festgelegt
Alle Abläufe werden sauber dokumentiert
Lückenlose Checklisten und Schulungen entstehen
Dafür arbeiten wir direkt mit dir und deinem Team im Alltag.
dein Unternehmen auch ohne dich jede Woche neue Kunden gewinnt
jeder Mitarbeiter immer weiß, was die Lösung ist – ohne dich fragen zu müssen
alle Entscheidungen immer genau in deinem Interesse getroffen werden
auch schnelles Wachstum wieder möglich ist – ganz ohne Chaos
Dein Unternehmen funktioniert weiterhin – aber nicht mehr, weil du alles zusammenhältst. Sondern weil deine 5 Systeme es tun.
Wenn dein Unternehmen nicht mehr von dir abhängig ist, verbessert sich dein Leben massiv:
Statt ständig operative Probleme zu lösen:
Jede eingesetzte Stunde von dir hat endlich wieder einen Einfluss auf das Unternehmenswachstum.
Wenn Abläufe und Zuständigkeiten klar sind:
Das Geschäft hängt nicht mehr an deiner persönlichen Anwesenheit.
Ein Unternehmen, das nur über dich funktioniert, bleibt verwundbar.
Mit klaren Strukturen läuft dein Unternehmen auch dann weiter, wenn:
Ein Unternehmen, das nicht von einer Person abhängig ist, ist wertvoller als eines, das in einer Abhängigkeit steht.
Das ist vor allem relevant, wenn:
Du hast dich nicht selbstständig gemacht, um dauerhaft im operativen Stress festzustecken.
Mit einem funktionierenden System entsteht wieder Raum für:
Mit Operations Engineering zu mehr Geld, mehr Zeit, mehr Kontrolle, mehr Freiheit.
Zu Beginn starten wir mit einem gemeinsamen Onboarding Call. In diesem Termin analysieren wir dein Unternehmen und schauen uns an, wo du aktuell in deinen 5 zentralen Systemen stehst:
im Vertrieb,
im Recruiting,
im Fulfillment,
im Bereich Mitarbeiterführung,
und im Operations System.
So decken wir auf, an welchen Stellen dein Unternehmen heute noch von dir abhängig ist und wo die größten Hebel für Veränderung liegen.
Auf Basis dieser Analyse entwickeln wir einen klaren Projektplan. Darin wird festgelegt, welche Strukturen aufgebaut werden müssen, welche Prozesse fehlen und welche Verantwortlichkeiten im Unternehmen neu verteilt werden sollten.
Dieser Plan zeigt Schritt für Schritt, wie dein Unternehmen so aufgebaut wird, dass es operativ funktioniert, ohne dass alles über dich laufen muss.
Dieser Plan zeigt Schritt für Schritt, wie dein Unternehmen so aufgebaut wird, dass es operativ funktioniert, ohne dass alles über dich laufen muss.
Dafür arbeiten wir auch in regelmäßigen Calls mit dir zusammen.
Zusätzlich stehen wir für Fragen und Abstimmungen zur Verfügung, damit Herausforderungen direkt gelöst werden können und die Umsetzung kontinuierlich voranschreitet.
So entsteht Schritt für Schritt
ein Unternehmen, das stabil funktioniert, ohne dass du dauerhaft im operativen Tagesgeschäft feststeckst.
Im Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam an, wie dein Unternehmen aktuell in den 5 Systemen aufgestellt ist.
Du bekommst eine erste Einschätzung, wo du heute noch der Engpass bist und welche Strukturen fehlen, damit dein Unternehmen ohne dich funktionieren kann.
Wenn es passt, zeigen wir dir im Anschluss, wie ein Operations System für dein Unternehmen aussehen kann.
Trag dich einfach über das Formular für ein Erstgespräch ein.
Gründer Jan Hartwich hat selbst ein Unternehmen aufgebaut und innerhalb von nur vier Jahren auf über 500 Kunden, knapp 50 Mitarbeiter und mehrere Millionen Euro Jahresgewinn skaliert.
Doch das war nicht von Anfang an so, denn die ersten drei Jahre hing operativ fast alles an ihm. Jede Abstimmung, jede Entscheidung und jedes noch so kleine oder große Problem landeten immer wieder auf seinem Schreibtisch. Trotz seines unternehmerischen Erfolgs fühlte er sich wie ein gut bezahlter Angestellter in seiner eigenen Firma.
Als Gründer musste er immer noch viele operative Aufgaben selbst erledigen und ständig erreichbar sein – trotz großem Team, trotz Führungskräften und trotz Managern!
Also entschied sich Jan Hartwich – gemeinsam mit Wirtschafts-Ingenieuren, Unternehmens-Architekten und Projekt-Entwicklern – Systeme zu entwickeln, die ihn dabei unterstützten, regelmäßig qualifizierte neue Kunden und neue Mitarbeiter zu gewinnen.
Systeme, die dafür sorgen, dass diese neu gewonnenen Menschen so lange wie möglich begeistert über die Zusammenarbeit sind – auch wenn er als Inhaber nicht direkt involviert ist.
Darüber entstand ein System, das alle anderen Systeme steuert, sodass Jan auch aus der Ferne die volle Kontrolle hatte:
Das erste Operations System.
Im August 2024 konnte Jan Hartwich seine Firma erfolgreich verkaufen. Seitdem widmet er seine Zeit diesen 5 Systemen und nutzt sein Wissen, um auch anderen Unternehmern dabei zu helfen, diesen Zustand von Freiheit und Wachstum zu erreichen.
So ist Operations Engineering entstanden.
Das Team von Operations Engineering hat mit mehr als 500 Unternehmen gearbeitet und deren operative Strukturen analysiert und weiterentwickelt.
Dabei zeigt sich immer wieder das gleiche Muster:
Viele Unternehmen haben gute Produkte, gute Mitarbeiter und starke Nachfrage.
Was fehlt, ist ein Operations System, das diese Bereiche zuverlässig miteinander verbindet.
Doch jeder Unternehmer verdient dieses System. Ein System, das sein Unternehmen operativ stabilisiert, Wachstum ermöglicht und sicherstellt, dass sich seine harte Arbeit endlich auszahlt, auch ohne dass alles dauerhaft über ihn laufen muss.
Genau das schafft das Team Operations Engineering für dich.
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Vom gestressten Geschäftsführer zum entspannten Eigentümer
Auf Basis dieser Analyse entwickeln wir einen klaren Projektplan. Darin wird festgelegt, welche Strukturen aufgebaut werden müssen, welche Prozesse fehlen und welche Verantwortlichkeiten im Unternehmen neu verteilt werden sollten.
Vom gestressten Geschäftsführer zum entspannten Eigentümer
Auf Basis dieser Analyse entwickeln wir einen klaren Projektplan. Darin wird festgelegt, welche Strukturen aufgebaut werden müssen, welche Prozesse fehlen und welche Verantwortlichkeiten im Unternehmen neu verteilt werden sollten.
Vom gestressten Geschäftsführer zum entspannten Eigentümer
Auf Basis dieser Analyse entwickeln wir einen klaren Projektplan. Darin wird festgelegt, welche Strukturen aufgebaut werden müssen, welche Prozesse fehlen und welche Verantwortlichkeiten im Unternehmen neu verteilt werden sollten.
Operations Engineering ist ein Team, das sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen strukturell unabhängig vom Inhaber zu machen. Der Fokus liegt darauf, die 5 zentralen Systeme eines Unternehmens aufzubauen und miteinander zu verbinden. Am Ende der Zusammenarbeit ist dein Unternehmen so strukturiert, dass es operativ stabil funktioniert, und dauerhaft ohne dich als Unternehmer läuft.
Jan Hartwich ist Unternehmer, Autor und Gründer von Operations Engineering. Er hat selbst ein Unternehmen aufgebaut, das mehrere Millionen Gewinn erwirtschaftet hat, und zu den Top 5 % der umsatzstärksten Unternehmen Deutschlands gehörte. Dieses Unternehmen hat er später erfolgreich verkauft. Aus dieser Erfahrung weiß er genau, wie es sich anfühlt, wenn ein Unternehmen wächst, aber operativ trotzdem alles am Inhaber hängt. Die 5 Systeme, die er heute in Unternehmen implementiert, basieren auf seinen mehrjährigen Erfahrungen mit seinem eigenen Unternehmen und hunderten Kunden, in deren Unternehmen er Einblick hatte.
Viele Unternehmer denken zunächst genau das. Das Problem dabei ist, dass ein Manager nur die Person ersetzt, die aktuell alles zusammenhält. Das grundlegende Problem bleibt bestehen. Bevor du wirklich entlastet wirst, musst du dein gesamtes Wissen übertragen und Entscheidungen erklären. Und wenn diese Person das Unternehmen irgendwann verlässt, beginnt der Prozess wieder von vorn. Ein Operations System sorgt dagegen dafür, dass das Unternehmen unabhängig von einzelnen Personen funktioniert.
Ja. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Besonderheiten. Trotzdem bestehen erfolgreiche Unternehmen immer aus denselben grundlegenden Bereichen: Kundengewinnung, Mitarbeitergewinnung, Leistungserbringung, Mitarbeiterführung und operative Steuerung. Genau diese Bereiche analysieren wir zuerst und bauen darauf die Strukturen auf, die dich als Unternehmensinhaber aus dem Tagesgeschäft befreien und dein Unternehmen wieder unabhängiger von Einzelpersonen und damit wachstumsfähig machen.
Die Erfahrung zeigt: Die Mitarbeiter unserer Kunden sind begeistert über die Zusammenarbeit ihrer Chefs mit Operations Engineering! Sie werden aktiv in den Aufbau der neuen Strukturen einbezogen und fühlen sich verstanden und wertgeschätzt. Einige Mitarbeiter tragen sogar maßgeblich dazu bei, dass Prozesse, Abläufe und Zuständigkeiten noch schneller systematisiert werden können.
Nein. Viele Unternehmen haben bereits gute Ansätze oder funktionierende Teilbereiche. Häufig fehlt lediglich die klare Struktur, die diese Bereiche miteinander verbindet. Genau hier setzen wir an und entwickeln Systeme, die auf deinen bestehenden Strukturen aufbauen und die Potenziale voll nutzen!
Der wichtigste Bestandteil der Zusammenarbeit sind die strategischen Gespräche, in denen wir gemeinsam Entscheidungen treffen und die nächsten Schritte festlegen. Die Nachbereitung und Umsetzung erfolgt anschließend in deinem Unternehmen, begleitet durch unser Team. Dadurch bleibt der Zeitaufwand für dich als Unternehmer sehr gering.
Das hängt stark davon ab, wie dein Unternehmen aktuell aufgestellt ist. Manche Unternehmen haben bereits einzelne Bestandteile der 5 Systeme aufgebaut, andere starten fast bei null. Nach der Bestandsaufnahme entwickeln wir einen klaren Projektplan und arbeiten Schritt für Schritt daran, dein Unternehmen strukturell unabhängig zu machen.
Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie dein Unternehmen aktuell in den 5 zentralen Systemen aufgestellt ist. Du bekommst eine erste Einschätzung, wie schnell wir dir helfen können, deine persönliche Freiheit zurückzugewinnen, und welche Systeme eingesetzt werden können, um dein Unternehmen auch ohne dich kontrollierbar und vor allem skalierbar zu machen!
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